중국산 원료가 사용된 일부 애경 2080 치약 제품에서 미량의 트리클로산 성분이 검출되어 소비자 안전을 위해 해당 제품에 대한 리콜 및 전액 환불 조치가 진행되고 있습니다. 이번 조치는 제품의 안전성을 최우선으로 고려한 결정이며, 해당 제품을 구매하신 고객님들의 불편을 최소화하기 위해 신속하고 투명한 환불 절차를 안내해 드립니다.
애경 2080 치약 리콜 대상 및 환불 절차
이번 리콜은 특정 생산분에서 발생한 문제로, 대상 제품을 소지하고 계신 고객님들께서는 번거로우시더라도 환불 절차를 따라주시기 바랍니다. 전액 환불은 구매하신 가격 그대로 이루어지며, 제품 회수를 위한 구체적인 방법 또한 상세히 안내해 드릴 예정입니다.
- 리콜 대상 제품 확인
- 전액 환불 기준
- 환불 신청 방법
환불 신청을 위한 전담 고객센터 안내
고객님의 문의사항에 신속하게 응대하고, 원활한 환불 절차 진행을 돕기 위해 애경 산업에서는 리콜 전담 고객센터를 운영하고 있습니다. 궁금하신 점이나 도움이 필요하신 경우, 언제든지 전담 고객센터로 연락 주시면 친절하게 안내받으실 수 있습니다.
환불 대상 제품 확인 및 회수 안내
현재 리콜 대상이 되는 2080 치약 제품의 구체적인 품목과 생산일자 등 상세 정보는 애경 산업 공식 홈페이지 또는 전담 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다. 구매하신 제품이 대상에 해당하는지 확인하신 후, 제품 회수 방법에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.
| 확인 항목 | 안내 내용 |
|---|---|
| 대상 제품 정보 | 애경 산업 홈페이지 또는 고객센터 문의 |
| 회수 절차 | 고객센터 안내에 따른 택배 회수 또는 방문 수령 |
| 환불 처리 기간 | 제품 회수 후 영업일 기준 3~5일 이내 |
고객님의 안전과 신뢰를 위한 노력
애경 산업은 이번 일을 계기로 제품 생산 및 관리에 대한 점검을 강화하고, 더욱 철저한 품질 관리를 통해 고객님들께서 안심하고 사용할 수 있는 제품을 공급하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다. 고객님의 이해와 협조에 감사드립니다.